Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Les van Anne

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor aankopen en abonnementen via lesvananne.nl. Les van Anne is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74242415. Voor vragen kun je mailen naar info@lesvananne.nl. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

1. Ons aanbod

Les van Anne biedt digitale reken- en taallessen, oefenmateriaal en downloads aan. Rekenen omvat lessen voor kleuters en groep 3 tot en met 8. Taal omvat momenteel lessen voor kleuters en groep 3. De productpagina vermeldt welk aanbod bij jouw aankoop hoort. Een abonnement op één vak geeft niet automatisch toegang tot het andere vak.

Les van Anne Compleet combineert Rekenen en Taal in één abonnement en omvat het bonusmateriaal van beide jaarabonnementen. Het huidige rekenbonuspakket bestaat uit 42 bestanden. Het taalbonusmateriaal bestaat uit digitale klankkaarten, een digitaal doeboek voor kleuters en een digitaal werkboek voor groep 3; de twee boeken bevatten samen 270 pagina’s. Losse aankopen en eventuele proefaanbiedingen hebben de toegang en inhoud die bij het betreffende aanbod zijn vermeld.

2. Je account en gebruik binnen het gezin

Een abonnement wordt afgesloten door iemand van minimaal 18 jaar. Kinderen gebruiken het platform onder verantwoordelijkheid van hun ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Een gezinsabonnement is geschikt voor meerdere kinderen binnen hetzelfde gezin en is bruikbaar op twee apparaten tegelijk.

De toegang is persoonlijk voor het gezin. Deel je account, downloadlinks of bestanden niet met andere gezinnen en verkoop of publiceer het materiaal niet. Gebruik in een onderwijscontext is toegestaan binnen de daarvoor verleende toegang; een gezinsabonnement is geen licentie om accounts of bestanden onder leerlingen of andere gezinnen te verspreiden.

3. Prijs, betaling en looptijd

De prijs, betaalfrequentie, eventuele korting, eerste looptijd en voorwaarden van een proefperiode worden vóór het bestellen getoond. Consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Maandabonnementen worden maandelijks betaald; jaarabonnementen worden per jaar vooraf betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De orderbevestiging en Mijn account tonen de gegevens van jouw abonnement.

Voor automatische betalingen gebruik je de betaalmethode en machtiging die bij het afrekenen zijn overeengekomen. Een kortingscode geldt uitsluitend volgens de voorwaarden van die code; een korting op de eerste betaling geldt niet vanzelf voor verlengingen. Een terugboeking is op zichzelf geen opzegging van het abonnement. Neem bij een mislukte betaling of onjuiste afschrijving contact met ons op, zodat we de betaling en toegang kunnen controleren.

Wij melden een prijswijziging vooraf. De wijziging werkt niet terug op een al betaalde vaste periode. We informeren je over de ingangsdatum en de mogelijkheid om vóór de wijziging op te zeggen. Afwijkende persoonlijke prijsafspraken worden afzonderlijk bevestigd.

4. Verlengen, opzeggen en Compleet wijzigen

Je kunt opzeggen via Mijn account → Mijn abonnement of per e-mail naar info@lesvananne.nl. Tijdens de eerste overeengekomen vaste looptijd gaat een reguliere opzegging in aan het einde van die looptijd. Tot dat moment blijft de betaalde toegang beschikbaar, tenzij een wettelijke grond voor eerdere beëindiging geldt.

Als het abonnement na de eerste vaste looptijd stilzwijgend wordt verlengd, kun je het daarna op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Een jaarlijkse betaalfrequentie betekent niet dat je na zo’n verlenging opnieuw verplicht een volledig jaar moet afnemen. Vooruitbetaalde bedragen voor de periode na de rechtsgeldige einddatum worden terugbetaald. Lukt de gewenste einddatum niet via Mijn account, mail ons dan; een technische beperking beperkt je wettelijke rechten niet.

Bij Compleet kun je het hele abonnement stopzetten of een wijziging naar alleen Rekenen of alleen Taal aanvragen. Bij een reguliere gedeeltelijke wijziging toont het overzicht vóór bevestiging welk vak blijft, de ingangsdatum, de nieuwe prijs en een eventuele verrekening. Doorgaans blijft het bestaande Compleet-pakket beschikbaar tot de getoonde verlengdatum. Het resterende vak wordt daarna voortgezet tegen de vooraf getoonde prijs, tenzij anders afgesproken. De wettelijke opzegrechten uit de vorige alinea blijven van toepassing.

Een geplande wijziging kun je vóór de ingangsdatum intrekken via de daarvoor beschikbare accountfunctie of door contact met ons op te nemen. Na een reeds ingegane beëindiging of overstap kan een nieuwe aankoop of nieuwe afspraak nodig zijn. Wijzigingen worden niet uitgevoerd alleen doordat je een keuze bekijkt: controleer de gevolgen en bevestig je keuze.

5. Bedenktijd en herroeping

Bij een online aankoop heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Laat binnen die termijn duidelijk weten dat je de overeenkomst wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail naar info@lesvananne.nl. Vermeld je naam, account-e-mailadres en de betreffende aankoop. Je hoeft geen reden op te geven. Herroeping is iets anders dan een reguliere opzegging aan het einde van een abonnementsperiode.

Voor digitale inhoud kan het herroepingsrecht alleen vervallen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan: je hebt vooraf uitdrukkelijk ingestemd met het beginnen van de levering tijdens de bedenktijd, erkend dat je daardoor het herroepingsrecht verliest en daarvan een bevestiging ontvangen. Alleen de voorwaarden accepteren, betalen of kunnen inloggen is hiervoor niet voldoende. Voor digitale diensten gelden de eigen wettelijke regels; de start van een doorlopend abonnement laat het herroepingsrecht niet automatisch vervallen.

Als een wettelijke uitzondering niet geldig is overeengekomen, blijft het herroepingsrecht bestaan. Bij een geldige herroeping betalen we het verschuldigde bedrag binnen veertien dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Alleen voor zover de wet dit toestaat en de vereiste voorafgaande informatie en toestemming aanwezig zijn, kan een evenredige vergoeding voor al geleverde diensten verschuldigd zijn.

Je kunt hiervoor ook deze verklaring gebruiken: “Hierbij herroep ik mijn overeenkomst voor [naam van het product of abonnement], besteld op [datum]. Mijn naam is [naam], mijn adres is [adres] en mijn account-e-mailadres is [e-mailadres]. Datum: [datum].” Een handtekening is alleen nodig wanneer je de verklaring op papier verstuurt.

6. Lessen, downloads en intellectuele eigendom

De video’s zijn bedoeld om te streamen. Bestanden die wij als download aanbieden, mag je downloaden en printen voor het toegestane eigen gebruik. Werkbladen bij lessen en het bonusmateriaal zijn beschikbaar voor zover jouw product en geldige toegang daarop recht geven. Los gekochte downloads staan los van de inhoud van een abonnement; de aankoopvoorwaarden bepalen de toegang.

De auteursrechten op lessen, beelden, boeken, werkbladen, quizzen en overige inhoud blijven bij Les van Anne of de betreffende rechthebbenden. Het is niet toegestaan materiaal openbaar te maken, door te verkopen, buiten de toegestane gebruikskring te verspreiden of beveiliging en toegangscontroles te omzeilen. Een download geeft geen recht op verdere verspreiding.

7. Beschikbaarheid en wettelijke rechten

We streven naar een goed werkend platform en kunnen onderhoud uitvoeren. Een storing of onderhoudsmoment sluit jouw wettelijke rechten niet uit. Meld problemen met toegang of downloads zo snel mogelijk, zodat we ze kunnen onderzoeken en herstellen. Lesmateriaal is educatieve ondersteuning; we beloven geen bepaald leerresultaat. Bij gebreken, schade of het niet nakomen van afspraken gelden de toepasselijke wettelijke regels. Deze voorwaarden beperken geen dwingendrechtelijke consumentenrechten.

8. Privacy

In onze privacyverklaring staat welke persoonsgegevens we verwerken voor accounts, betalingen, toegang, voortgang, communicatie en websitegebruik. Cookiekeuzes kun je aanpassen via Cookievoorkeuren op de website.

9. Klachten en wijzigingen

Heb je een klacht, mail dan naar info@lesvananne.nl. We streven naar een inhoudelijke reactie binnen vijf werkdagen. Voor bestaande overeenkomsten wijzigen we voorwaarden niet met terugwerkende kracht. Over wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf, met inachtneming van jouw wettelijke rechten.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder dat je dwingende consumentenbescherming wordt ontnomen. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

10. Contact

Les van Anne · KvK 74242415
E-mail: info@lesvananne.nl
Website: lesvananne.nl